CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Nguyên tắc chung

FINISH IMPORT - hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua trang web finishimport.com và các chi nhánh, liên doanh, văn phòng trừ khi được quy định khác (sau đây được gọi là "FINISH IMPORT"hoặc "Chúng tôi").

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

Quy định chung

Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

Quý khách đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, finishimport.com thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của finishimport.com, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.

Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi quý khách đặt hàng tại finishimport.com, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và xác nhận đơn hàng của quý khách qua điện thoại.

Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

Quy định về giá

Giá cả sản phẩm được niêm yết tại finishimport.com là giá bán chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng theo chính sách giao hàng.

Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

Quy trình giao dịch

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm, nếu quý khách đồng ý muốn mua hàng, quý khách ấn thêm vào giỏ hàng.

Bước 3: Tại giỏ hàng nhấn vào nút thanh toán để tiến hành đặt hàng.

Bước 4: Quý khách điền đầy đủ thông tin mua hàng và xác nhận đơn hàng.

Quý khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán tiền mặt (COD)

Bước 5: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, FINISH IMPORT sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng.

Bước 6: FINISH IMPORT giao hàng nhanh trong 2h tận nhà đến cho khách hàng tại TP.HCM và HN, ở khu vực khác sẽ là từ 1 đến 2 ngày làm việc, kể cả thứ 7 và chủ nhật hoặc khách hàng đến trực tiếp các cửa hàng FINISH IMPORT trên toàn quốc để nhận hàng.

Quy trình thanh toán

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt - COD khi nhận hàng.

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại).

Bước 3: FINISH IMPORT xác nhận thông tin người mua.

Bước 4: FINISH IMPORT chuyển hàng.

Bước 5: Người mua nhận hàng.

Bước 6: Người mua kiểm tra hàng và thanh toán tiền mặt COD.

Cách 2: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản.

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại).

Bước 3: FINISH IMPORT xác nhận thông tin người mua.

Bước 4: Người mua chuyển khoản thanh toán.

Bước 5: FINISH IMPORT chuyển hàng.

Bước 6: Người mua nhận hàng.

Đảm bảo an toàn giao dịch

Yêu cầu đảm bảo an toàn giao dịch đối với người mua:

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của người tiêu dùng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các thành viên tham gia website TMĐT lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết sau đây:

Bất cứ một sự gian lận và sử dụng trái phép thẻ thanh toán bởi ai đó để mua hàng từ quý khách, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền chúng tôi đã nhận của quý khách chỉ khi quý khách thông báo đến nhà phát hành thẻ và liên lạc ngay với chúng tôi khi quý khách phát hiện việc không sử dụng được thẻ thanh toán.

Quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc e-mail.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy chế và quy định của pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi cơ quan pháp luật yêu cầu.

Quyền nghĩa vụ của ban quản lý và thành viên

Ban quản lý website TMĐT finishimport.com

Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của website TMĐT FINISH IMPORT. Theo dõi và đảm bảo việc thực hiện quy chế nghiêm túc đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Xây dựng quy chế hoạt động, quy định, hướng dẫn các quy trình giao dịch,… cho người dùng.

Đảm bảo hạ tầng thanh toán trực tuyến an toàn cho khách hàng mua hàng, sử dụng sản phẩm trên finishimport.com cho phép hiển thị, lưu trữ các thông tin liên quan đến tên hàng hóa, dịch vụ, số lượng, chủng loại hàng hóa khách hàng đã đăng ký mua, tổng giá trị hàng hóa đã mua và các nội dung liên quan đến phương thức thanh toán.

Cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, dịch vụ đặt hàng chương trình khuyến mãi cho người dùng.

Bán hàng đúng như thông tin đã cung cấp.

Thực hiện theo các chính sách đã công bố trên web.

Thành viên (Người mua)

Đăng ký tài khoản và hưởng các chính sách khuyến mãi của công ty. Đối với thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại finishimport.com.

Khách hàng có quyền đóng góp ý kiến cho website TMĐT finishimport.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho [email protected].

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Không được hành động gây mất uy tín của website TMĐT finishimport.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của website TMĐT finishimport.com.

Tìm hiểu đầy đủ thông tin sản phẩm trước khi mua hàng.

Kiểm tra hàng hóa.

Thanh toán đầy đủ tiền hàng.

Điều khoản áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh giữa sàn giao dịch TMDT finishimport.com và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

Quy chế của sàn giao dịch TMDT finishimport.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký quyết định ban hành kèm theo quy chế này. Sàn giao dịch TMDT finishimport.com có quyền và có thể thay đổi quy chế này bằng cách thông báo lên sàn giao dịch điện tử finishimport.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày quyết định về việc sửa đổi quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận quy chế sửa đổi này.